Не работает программа на новом телефоне

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Не работает программа на новом телефоне

Сообщение 5951999 » 04 июл 2013, 17:03

Здравствуйте

Подскажите пожалуйста как исправить проблему,

перешел на другой телефон был Sony Ericsson MT15i а теперь Asus PadFone Infinity

приложение IP-Phone не стало работать.

Я его уже и переустанавливал и настройки по разному менял, ни как.

Спустя несколько секунд после начала набора номера, сбрасывается звонок и все.
5951999
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 июл 2013, 16:41

Re: Не работает программа на новом телефоне

Сообщение sd » 05 июл 2013, 06:45

5951999 писал(а):Здравствуйте
Подскажите пожалуйста как исправить проблему,
перешел на другой телефон был Sony Ericsson MT15i а теперь Asus PadFone Infinity
приложение IP-Phone не стало работать.
Я его уже и переустанавливал и настройки по разному менял, ни как.
Спустя несколько секунд после начала набора номера, сбрасывается звонок и все.

Попробуйте еще раз и укажите время (по московскому поясу желательно), я посомтрю, доходят ли до нас вызовы, и что происходит. Кстати, вы сколько раз пытались позвонить? Всего один-два раза или больше, в одно время или в разное?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не работает программа на новом телефоне

Сообщение 5951999 » 09 июл 2013, 11:59

Последний раз пробовал сейчас в 11:52 09.07.2013.

Пытался много раз уже наверное месяц пытаюсь. И на Российские телефоны и в ближнее зарубежье.

Появляется зеленый квадратик на экране обозначающий начало звонка и через несколько секунд звонок прекращается и квадратик падает вниз. На другом телефоне во время дозвона были слышны звуки и гудки, а сейчас полная тишина.
5951999
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 июл 2013, 16:41

Re: Не работает программа на новом телефоне

Сообщение sd » 09 июл 2013, 20:40

5951999 писал(а):Последний раз пробовал сейчас в 11:52 09.07.2013.

Пытался много раз уже наверное месяц пытаюсь. И на Российские телефоны и в ближнее зарубежье.

Появляется зеленый квадратик на экране обозначающий начало звонка и через несколько секунд звонок прекращается и квадратик падает вниз. На другом телефоне во время дозвона были слышны звуки и гудки, а сейчас полная тишина.

Странно, вызовы от телефона до нас доходят, но судя по косвенным призанкам телефон сам завершает вызов. Причина пока не известна. Постараемся пока разобраться сами. Если что, может понадобится ваша помощь.
На другом телефоне - это вы имеете ввиду сам телефон, а не нашу программу? Вы сколько секунд ждали? Иногда бывает, что гудки могут начинаться секунд через 15, а не сразу.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не работает программа на новом телефоне

Сообщение 5951999 » 15 июл 2013, 21:10

Да я имею ввиду телефон Sony Ericsson MT15i. Теперь у меня телефон Asus PadFone Infinity и на нем позвонить не удается. сегодня опять пробовал, безрезультатно.

Я же писал выше, что жду до тех пор пока звонок не прерывается. Или гудки могут начаться через 15 секунд после того как программа прервала звонок??!

Что будем делать?
5951999
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 июл 2013, 16:41

Re: Не работает программа на новом телефоне

Сообщение sd » 16 июл 2013, 22:07

5951999 писал(а):Да я имею ввиду телефон Sony Ericsson MT15i. Теперь у меня телефон Asus PadFone Infinity и на нем позвонить не удается. сегодня опять пробовал, безрезультатно.

Я же писал выше, что жду до тех пор пока звонок не прерывается. Или гудки могут начаться через 15 секунд после того как программа прервала звонок??!

Что будем делать?

Да, надо бы подождать секунд 15 - чтобы убедится, что вызов все таки доходит или нет.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не работает программа на новом телефоне

Сообщение 5951999 » 17 июл 2013, 22:37

После того как звонок прервался я уже не то что 15 сек, я месяц жду :D

Вы проблему решить с программой поможете или нет?

Если не можете так и скажите не можем, я не буду время с вами терять.
5951999
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 июл 2013, 16:41

Re: Не работает программа на новом телефоне

Сообщение sd » 18 июл 2013, 02:52

5951999 писал(а):После того как звонок прервался я уже не то что 15 сек, я месяц жду :D

Вы проблему решить с программой поможете или нет?

Если не можете так и скажите не можем, я не буду время с вами терять.

Проблема только с нашей программой или с любым sip-телефоном? Чтобы решить проблему - нужно найти, почему так случается. Воспроизвести то, что происходит у вас не получается ни на одном из доступных нам устройств, ни на эмуляторе.

На данный момент могу только порекомендовать использование другого sip-телефона.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2