Проблема с МОБИЛЬНЫМИ

[corpsale]

При звонке на мобильный 79163549936 идут длинные гудки, а на самом деле абонент заблокирован.
МОЖНО УБРАТЬ ЛОЖНЫЕ ГУДКИ?

[sd]

На данный момент нельзя. Информацию о том, что абонент заблокирован или недоступен нам известна только после завершения вызова. Что касается передачи голосового сообщения с вызываемой стороны, то пока такой возможности нет. Как только проблема будет решена, мы известим об этом в новостях.

[corpsale]

Но почему на ДОРОГОМ тарифе "Премиум" и качество и проблема с "ЛОЖНЫМ ВЫЗОВОМ-ГУДКАМИ" всё тоже самое , как и на тарифах Старт и СуперГут???
На других направлениях на тарифе ПРЕМИУМ качество разительно отличается в лучшую сторону , а что же с мобильными?

[sd]

Что касается качества, то оно может быть одинаковое на дешевых и дорогих тарифах. В более дорогом варианте, качество более-менее постоянное. В более дешевых качество меняется чаще (как повезет ). Никто ведь не говорил, что время от времени оно не может быть одинаковым. Ваше дело решать каким тарифом пользоваться, и никто не ограничивает вас в переходах между тарифами (за исключением SuperGood, когда абон. плата снимается сразу).
Что касается "ЛОЖНЫХ КПВ", то тут проблема чисто техническая, и к тарифам не относится. И как только ее решим, то она исчезнет на всех тарифах (по идее).

[samanvik]

Что касается качества, то оно может быть одинаковое на дешевых и дорогих тарифах. .

Если оно одинаково высокое, то да, но низкое качество на дорогом тарифе с соответствующим названием "Премиум", - это абсурд! "Премиум" всегда маршрутизируется с более высоким качеством, у многих операторов "ПРЕМИУМ" поздразумеват отличное ГАРАНТИРОВАННО ВЫСОКОЕ качество, да и у вас это тоже написано. Жаль, что своему же описанию вы не следуете. За 1.99 руб./мин и даже дешевле (на мобильные РФ) у других операторов действительно высокое качество "ПРЕМИУМ" и с КПВ всё в порядке.

Никто ведь не говорил, что время от времени оно не может быть одинаковым. .

ЦИТИРУЮ ВАС:
Новые тарифные планы

Сообщение sd » 19 окт 2010 16:52
Уважаемые пользователи comtube!

Введены в эксплуатацию новые тарифные планы "Премиум" и "SuperGood", а так же обновлены цены для тарифного плана "Старт". Сменить ваш тарифный план вы можете на странице "Платежи - Информация по счету".

Тарифный план "Премиум" - отличное качество связи за разумные деньги.
===
На данный момент качество связи на мобильные РФ на всех тарифах далеко не отличное и проблемы с КПВ, что на Премиум по идее недопустимо!

Ваше дело решать каким тарифом пользоваться, и никто не ограничивает вас в переходах между тарифами.

Переходи не переходи с тарифа на тариф , - на мобильные РФ качество одинаковое и за малые и за совсем не малые деньги одни и те же проблемы.

Сделайте на Премимум другую альтернативную маршрутизацию на мобильники РФ, хотя бы, что бы КПВ корректно проходил и если абонент недоступен, это было слышно и понятно!

Если нужен простой пример - nonoh.net реальный тариф на мобильные РФ примерно 1,25 руб., качество хорошее, ЛОЖНЫХ КПВ нет. Можно и другие примеры привести...
=========
Надеюсь на понимание, желаю удачи, а так же оптимальной и корректной настройки сервисов.

[sd]

Проблема с КПВ есть, и она техническая, и на данный момент не зависит от тарифа вообще. Это к качеству относится только косвенно. Наличие реального КПВ не зависит от выбора провайдера, через который пойдет вызов, так как это проблема нашей платформы.

Если оно одинаково высокое, то да, но низкое качество на дорогом тарифе с соответствующим названием "Премиум", - это абсурд! "Премиум" всегда маршрутизируется с более высоким качеством...

Совсем нет. Даже дешевый оператор может предоставлять хорошее качество, только тут дело везения. С более дорогим оператором качество предсказуемо хорошее. Опять же не стоит забывать, что ваш канал от вас до нашей платформы может быть не идеальным. А с другим оператором конкурентом может быть лучше. Что касается маршрутизации, то в зависимости от плана используется разный набор операторов (цены то мы не с потолка рисуем).

Если нужен простой пример - nonoh.net реальный тариф на мобильные РФ примерно 1,25 руб., качество хорошее, ЛОЖНЫХ КПВ нет. Можно и другие примеры привести...

Вас никто не заставляет пользоваться нашими услугами. Мы все понимаем, что всегда найдутся те, кто нашим качеством недоволен по той или иной причине. И не всегда это наша вина (см.выше про канал от вас до нас). Так же есть конкуренты, кто предоставляет цены лучше, да и качество тоже. Работать же себе в убыток мы не можем. Мы предоставили пользователям самим выбирать, что им важно - дешево, но с непредсказуемым качеством, или дороже (и то спорно, так как тарификация в Премиуме посекундная), но с хорошим.