Моя честность меня погубит

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Моя честность меня погубит

Сообщение BubnovRV » 01 мар 2013, 07:05

Задача: С 6 компьтеров (выходят в инет через один прокси) одновременно запускаю задачу проигрывания заранее записанного голосового сообщения с помощью API. В итоге часть звонков тарифицируется как бесплатные.
Вложения
Снимок.PNG
Снимок.PNG (7.85 Кб) Просмотров: 27780
BubnovRV
 
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 06 мар 2012, 05:41
Откуда: Новосибирск

Re: Моя честность меня погубит

Сообщение sd » 01 мар 2013, 07:51

BubnovRV писал(а):Задача: С 6 компьтеров (выходят в инет через один прокси) одновременно запускаю задачу проигрывания заранее записанного голосового сообщения с помощью API. В итоге часть звонков тарифицируется как бесплатные.

Так возможно, что все правильно. Если у вас ТП Старт и длительность сообщения меньше 6 секунд, вернее, если длительность звонка менее 6 секунд, то вызов вам стоит 0.00 руб.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Моя честность меня погубит

Сообщение BubnovRV » 01 мар 2013, 08:11

Так где бы про всё это почитать, чтобы не переспрашивать по 100 раз. А если у меня тариф будет "Премиум", там какие условия?
P.S. Параметр "Количество каналов" в описании тарифов - это количество одновременных звонков по голосовой рассылке?
BubnovRV
 
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 06 мар 2012, 05:41
Откуда: Новосибирск

Re: Моя честность меня погубит

Сообщение sd » 01 мар 2013, 08:21

BubnovRV писал(а):Так где бы про всё это почитать, чтобы не переспрашивать по 100 раз. А если у меня тариф будет "Премиум", там какие условия?
P.S. Параметр "Количество каналов" в описании тарифов - это количество одновременных звонков по голосовой рассылке?

Как где - в сравнении тарифных планов должно быть написано. На худой конец здесь на форуме в разделе "Тарификация предоставляемых услуг". Правило 6 секунд только на тарифе ТП Старт. На остальных тарифах тарификация начинается с первой секунды.
Нет, это просто для исходящих вызовов. В рассылках используется до 20 одновременных вызова на пользователя на момент рассылки. Исходим из того, что нам выгоднее, да и клиенту тоже разослать голосовые сообщения да и любые другие как можно скорее. Не всегда, правда, это так быстро, как хотелось бы, но работа на усовершенствованием сервиса ведется постоянно.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Моя честность меня погубит

Сообщение BubnovRV » 01 мар 2013, 09:06

Не стал создавать отдельную тему.
Создаю голосовую рассылку в качестве параметра "message" указываю "b:20181,num:12345". Раздается звонок, проигрывается указанное мною голосовое сообщение, а затем просто шипение вместо синтезируемого голосом числа.
Если задать вот так "num:12345,b:20181", то произносится число, а потом с какой-то бешеной скоростью и шипением текст, который я не могу разобрать вместо записанного сообщения.
По отдельности каждый параметр работает нормально.
BubnovRV
 
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 06 мар 2012, 05:41
Откуда: Новосибирск

Re: Моя честность меня погубит

Сообщение sd » 01 мар 2013, 10:01

BubnovRV писал(а):Не стал создавать отдельную тему.
Создаю голосовую рассылку в качестве параметра "message" указываю "b:20181,num:12345". Раздается звонок, проигрывается указанное мною голосовое сообщение, а затем просто шипение вместо синтезируемого голосом числа.
Если задать вот так "num:12345,b:20181", то произносится число, а потом с какой-то бешеной скоростью и шипением текст, который я не могу разобрать вместо записанного сообщения.
По отдельности каждый параметр работает нормально.

Так, а загруженное сообщение у вас в каком формате? Такое может происходить, если файл не в формате wav 8 кГц, 16 бит, Моно. Если хотите, могу глянуть насколько правильное по характеристикам ваше сообщение.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Моя честность меня погубит

Сообщение BubnovRV » 01 мар 2013, 10:20

Файл какой надо, отдельно он на телефоне играется.
BubnovRV
 
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 06 мар 2012, 05:41
Откуда: Новосибирск

Re: Моя честность меня погубит

Сообщение sd » 01 мар 2013, 23:21

BubnovRV писал(а):Файл какой надо, отдельно он на телефоне играется.

Нет, файл у вас не тот, что требуется. У вас используется 8 бит на сэмпл, а нужно 16 бит. В остальном файл нормальный. Простите, но пришлось взять ваш файл для тестов.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Моя честность меня погубит

Сообщение BubnovRV » 02 мар 2013, 05:01

Простите, но пришлось взять ваш файл для тестов.

По этому поводу не переживается, в этом файле нет никакой военной тайны.
Но позвольте с Вами не согласиться. Я загружал файл через Web-интрефейс (кнопка "Загрузить новое сообщение") и когда я загружал неправильный файл мне выдавалось вот такое сообщение "Загружаемый файл: не соответствует требуемому формату.". Сейчас я это перепроверил, снова попытался загрузить WAV файл (26 кБ) не соответствующий требованиям: частота дискретизации 8 кГц, разрешение 16 бит, Моно (128 кбит/сек) и получил соответствующее уведомление. То есть когда я успешно загрузил файл я был искренне уверен, что файл какой надо, потому как система его пропустила. Через API загрузку файла еще не проверял, но уверен, что там такой же косяк.
P.S. В разделе "Мои сообщения" кнопка "Скачать" не работает, загрузка не происходит.
BubnovRV
 
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 06 мар 2012, 05:41
Откуда: Новосибирск

Re: Моя честность меня погубит

Сообщение sd » 02 мар 2013, 06:24

BubnovRV писал(а):
Простите, но пришлось взять ваш файл для тестов.

По этому поводу не переживается, в этом файле нет никакой военной тайны.
Но позвольте с Вами не согласиться. Я загружал файл через Web-интрефейс (кнопка "Загрузить новое сообщение") и когда я загружал неправильный файл мне выдавалось вот такое сообщение "Загружаемый файл: не соответствует требуемому формату.". Сейчас я это перепроверил, снова попытался загрузить WAV файл (26 кБ) не соответствующий требованиям: частота дискретизации 8 кГц, разрешение 16 бит, Моно (128 кбит/сек) и получил соответствующее уведомление. То есть когда я успешно загрузил файл я был искренне уверен, что файл какой надо, потому как система его пропустила. Через API загрузку файла еще не проверял, но уверен, что там такой же косяк.
P.S. В разделе "Мои сообщения" кнопка "Скачать" не работает, загрузка не происходит.

Странно, я как раз выгружал ваш файл через сайт и загружал уже себе тоже через сайт - все проходило нормально. Вы могли бы мне прислать ваш файл, на который сайт ругался - в личку или выложить здесь на форуме? И да, выгрузка и загрузка файла происходит через API, так что проблема должна быть та же.
Самое интересное заключается в том, что система может производить и 8 битовый файл, но если он не воспроизводится с файлом в немного другой кодировке. Система просто не умеет при воспроизведении последовательности менять режимы. Это недоработка нашего софтсвитча и надеюсь, что проблему мы эту все-таки решим. Но пока мы как раз просим грузить именно указанный формат во избежании проблем.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

След.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3