Срываются звонки. В транковых группах не найден требуемый пр

[foto_man66]

Использую asterisk очень часто (в 80%) случаях звонок срывается с сообщением "В транковых группах не найден требуемый провайдер" или "Ситемная ошибка"

Сменил тариф на "Старт". Ничего не поменялось.

Подскажите в чем может быть проблема, как с этим бороться?
Спасибо.

[Fabulagroup]

Такая же проблема. А еще иногда вываливается "Нет свободных линий для исходящего звонка", хотя на "Старте" их 30, и у меня столько не используется.

[sd]

Как правило - системная ошибка - это общее описание ошибки, возвращаемой нами вышестоящим оператором. Как правило, это ошибка 500, полученная нами свыше. Вы ввели свои типы ошибок так как вызов может пойти либо по sip либо по isdn, а там ошибки разные. При этом, запасного маршрута на момент вызова нет.
Вторая ошибка - в транковых группах не найден требуемый провайдер - она означает, что вызов пытался пройти по основному маршруту, затем пытался пройти по следующему (так может быть несколько раз), но в итоге ничего не вышло. Как вариант, у нас переполнен транк по запасному маршруту.

Вам рекомендую обратиться в тех.поддержку и указать, вызовы по каким направлениям не проходят (несколько номеров) и время (желательно свежее и московское). При этом не забудьте указать, что много вызовов не проходят. Мы будет обращаться нашим провайдерам. Иногда бывает, что сразу у нескольких вышестоящих наших провайдеров (основному и запасным) есть проблемы по одному и тому же направлению (хотя сами провайдеры вообще из разных стран). Мы стараемся отслеживать такие ситуации, но к сожалению, это не всегда удается.

[foto_man66]

А можно телефон службы тех. поддержки.
Что то на сайте не нашел.
Спасибо.

[ap]

Добрый день.
В правом нижнем углу есть ссылка "О нас".
Абонентская служба: +7 (495) 961-00-08
Внутренний номер Comtube: 100000

[sd]

Хочу добавить, что номер городской и внутрисетевой, а также и email указаны в самом верху каждой страницы форума

[foto_man66]

Что то я не смог тех. поддержку и абонентскую службу приравнять.
ну раз так...

Спасибо.

[sd]

Что то я не смог тех. поддержку и абонентскую службу приравнять.
ну раз так...

Спасибо.

Да, телефон и email едины и для того и для другого. Зачем плодить лишние сущности?