Нужна помощь

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Нужна помощь

Сообщение evgenia1405 » 31 июл 2012, 10:32

Добрый день! У меня в последнее время возникают проблемы со связью. Мой номер внутри Comtube:
788146
Пользуюсь X-lite 4.0, но последнее время он постоянно переустанавливается до новой версии. Вот тут то и начинается в колхозе утро. Во-первых постоянные сбои (бывает нет соединения), во-вторых начинается разговор и все, тупик (что-то наподобие залипания клавиш) - я собеседника не слышу, он-соответственно меня и X-lite пищит. Помогает в таком случае только перезагрузка компа. Уже надоело переустанавливать все. Подскажите в чем может быть проблема?! Кроме того со вчерашнего дня собеседник меня НЕ СЛЫШИТ.
evgenia1405
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 29 май 2012, 10:34

Re: Нужна помощь

Сообщение alexsong » 31 июл 2012, 10:52

Попробуйте другую звонилку, к примеру Portgo Free: http://www.portsip.com/downloads/portgo/PortGo.zip
При запуске укажите ваш номер, пароль и sip.comtube.ru - там все просто:
Clipboard01.jpg
Clipboard01.jpg (13.75 Кб) Просмотров: 25785

Далее, если у Вас более менее нормальный интернет, в настройках оставьте только 711 кодеки, а также проверьте настройки Звука - динамики и микрофон, должно быть выбрано Ваше "рабочее" оборудование. :roll:
Позвоните по короткому номеру 102 для проверки работоспособности, это проверка Вашего баланса.
Последний раз редактировалось alexsong 31 июл 2012, 11:00, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
alexsong
 
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 15:14

Re: Нужна помощь

Сообщение evgenia1405 » 31 июл 2012, 10:58

Сейчас попробуем. Спасибо за совет.
evgenia1405
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 29 май 2012, 10:34

Re: Нужна помощь

Сообщение evgenia1405 » 31 июл 2012, 11:02

Знаете, все сделала. Не слышат. Проблема осталась
evgenia1405
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 29 май 2012, 10:34

Re: Нужна помощь

Сообщение alexsong » 31 июл 2012, 11:18

evgenia1405 писал(а):Знаете, все сделала. Не слышат. Проблема осталась

У вас, скорее всего, проблема с микрофоном - вероятно сбились какие то настройки в операционной системе. Здесь я уже бессилен. :| Какой windows (подозреваю что он), у вас? Еще, банально, можно перепутать гнезда микрофона и наушников, если вы используете гарнитуру )
Аватара пользователя
alexsong
 
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 15:14

Re: Нужна помощь

Сообщение evgenia1405 » 31 июл 2012, 11:30

7-ка стоит. Про гарнитуру конечно смешно))но все нормально. Спасибо большое. Будем ждать начальство))
evgenia1405
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 29 май 2012, 10:34

Re: Нужна помощь

Сообщение alexsong » 31 июл 2012, 11:43

Что то оно именно сегодня долго курит.. ))
Аватара пользователя
alexsong
 
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 15:14

Re: Нужна помощь

Сообщение alexsong » 31 июл 2012, 11:56

7-ка стоит.

Ну и еще одна попытка взаимопомощи )
В правом нижнем углу экрана, там где часики, _правой_ кнопкой нажмите на иконку динамика, затем выбирайте "Записывающие устройства" - должно появиться примерно такое:
Clipboard02.jpg
Clipboard02.jpg (26.38 Кб) Просмотров: 25780

Ну и постучите пальцами по микрофону - уровень микрофона (полоски справа) должен дергаться ))
Если этого не происходит, то точно виноват он, а не Comtube ;)
Аватара пользователя
alexsong
 
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 15:14

Re: Нужна помощь

Сообщение evgenia1405 » 31 июл 2012, 12:05

Я немножко по-другому сделала))но все получилось))Спасибо огромное ;)
evgenia1405
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 29 май 2012, 10:34

Re: Нужна помощь

Сообщение alexsong » 31 июл 2012, 12:18

evgenia1405 писал(а):Я немножко по-другому сделала))но все получилось))Спасибо огромное ;)

Не во что )) Так что в результате было, даже интересно..)
Аватара пользователя
alexsong
 
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 15:14

След.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3