Проблема с исходящими звонками

[jjjooosss]

Добрый день! наблюдал непонятную ситуацию при звонках 3 июля по направлению 996312

03 Июнь 2012, 10:09:37 Исходящий От меня (769535) 99631234683 2 мин. 6.60 руб.
03 Июнь 2012, 09:40:20 Исходящий От меня (769535) 996312268605 1 мин. 3.30 руб.

первый звонок в 09:40:20 - услышал сильный шум и сразу положил трубку, ведь 6 сек должны были быть бесплатными. или уже нет?
второй звонок в 10:09:37 - не полный набор номера, т.е. такого номера не существует, но деньги снялись как будто разговаривал.

проверьте пожалуйста в чем дело.

[sd]

Добрый день! наблюдал непонятную ситуацию при звонках 3 июля по направлению 996312

03 Июнь 2012, 10:09:37 Исходящий От меня (769535) 99631234683 2 мин. 6.60 руб.
03 Июнь 2012, 09:40:20 Исходящий От меня (769535) 996312268605 1 мин. 3.30 руб.

первый звонок в 09:40:20 - услышал сильный шум и сразу положил трубку, ведь 6 сек должны были быть бесплатными. или уже нет?
второй звонок в 10:09:37 - не полный набор номера, т.е. такого номера не существует, но деньги снялись как будто разговаривал.

проверьте пожалуйста в чем дело.

Странно, наш оператор сообщает, что длительность верхнего разговора была 116 секунд. А у нижнего 7 секунд - вы не уложились в одну секунду. Что касается вызов на левый номер, то будем разбираться, почему вообще наш поставщик сказал, что трубку подняли. Он у нас новый. Посмотрим, что да как. Деньги за этот вызов я вернул.

Кстати, то что вы сразу положили трубку - не значит, что мы об этом сразу узнали. Во-первых, может быть задержка в несколько секунд. А во-вторых, поскольку используется UDP, то пакет может потеряться, а повторится он через какой-то промежуток времени, а это может быть несколько десятков секунд.

[a_c_]

Опять не проходят звонки на укртелекомовский 0892 - гудки идут, звонка у принимающей стороны нет, первый раз через два гудка пошло занято, второй - гудка через четыре и списалось немного денег. Звонок через SIPNet прошел нормально.

[sd]

Опять не проходят звонки на укртелекомовский 0892 - гудки идут, звонка у принимающей стороны нет, первый раз через два гудка пошло занято, второй - гудка через четыре и списалось немного денег. Звонок через SIPNet прошел нормально.

Попробуйте еще раз. Деньги вернул.

[jjjooosss]

Снова такая же беда - при звонке по направлению 996312хххххх (это фиксированный тел) слышно лишь шум, отбой дал сразу... проверьте и плиззз почините уже!

12 Июнь 2012, 20:30:03 Исходящий От меня (769535) 996312268605 1 мин. 3.36 руб.

[sd]

Снова такая же беда - при звонке по направлению 996312хххххх (это фиксированный тел) слышно лишь шум, отбой дал сразу... проверьте и плиззз почините уже!

12 Июнь 2012, 20:30:03 Исходящий От меня (769535) 996312268605 1 мин. 3.36 руб.

Попробуйте еще раз, пожалуйста. По основному пути действительно есть проблемы, поэтому мы отправили заявку на ее решение. Временно вызов идет по другому маршруту. Сделан тестовый вызов. С обратной стороны сообщили, что качество хорошее. Но есть одна проблема - по второстепенному маршруту не всегда получается дозвонится с первого раза, но мы тут ничего не можем сделать. Так что, если не дозвонитесь сразу, делайте вторую попытку.

[a_c_]

Не проходят звонки на украинский Life (+38 093). Днем в 16:44-46 звонил через CallBack , вечером в 21:10 - напрямую. Вроде как, гудки перестают идти, но я ничего не слышу.

[sd]

Не проходят звонки на украинский Life (+38 093). Днем в 16:44-46 звонил через CallBack , вечером в 21:10 - напрямую. Вроде как, гудки перестают идти, но я ничего не слышу.

У нас сегодня наблюдаются периодические проблемы с основным маршрутом (вероятно, вы на них как раз и нарывались). Мы проблемой занимаемся. Сейчас вызовы пускаем по запасному. Если проблема еще есть, то укажите время и номер. Буду тогда глубже копать.

[a_c_]

... Если проблема еще есть, то укажите время и номер. Буду тогда глубже копать.

Только что проверил - проблема осталась.

[alexsong]

02 Июль 2012, 21:12:03 380665.... прошел нормально, звук хороший. ) Но это, если не путаю, городской