Не работает телефон не на сайте не на компе

[stv63]

Не пойму что за сервис. Установил программу на андроиде, спложная лажа. Слышу абонента нормально, меня не слышат.
Устаноаил программу на компе, тут в обще засада. Вызовы не проходят. Попробовал набрать с сайта, то же самое.
Настройки в программе на компе все правильные. Не первый год "за мужем". Этого добра перебрал дохрена и больше.
Похоже с этим сервисом больше геммороя чем связи. Кто теперь вернет деньги назад? Причем заметил интересную деталь.
Сервис тырит деньги. На андроиде вызов был но абонет не поднимал трубу, но деньги все равно списали. Во всем мире все работает по другому. Если нет соединения то и нет тарификации. Почему здесь она есть, не понятно.

[sd]

Не пойму что за сервис. Установил программу на андроиде, спложная лажа. Слышу абонента нормально, меня не слышат.
Устаноаил программу на компе, тут в обще засада. Вызовы не проходят. Попробовал набрать с сайта, то же самое.
Настройки в программе на компе все правильные. Не первый год "за мужем". Этого добра перебрал дохрена и больше.
Похоже с этим сервисом больше геммороя чем связи. Кто теперь вернет деньги назад? Причем заметил интересную деталь.
Сервис тырит деньги. На андроиде вызов был но абонет не поднимал трубу, но деньги все равно списали. Во всем мире все работает по другому. Если нет соединения то и нет тарификации. Почему здесь она есть, не понятно.

Какой-то уж вы совсем нервный Надо проще ко всему относиться. Разве нельзя написать в тех.поддержку, сообщить информацию о вызовах и решить проблему? Тем более, вы звонили на тарифе Эконом - на нем мы не гарантируем качество (это явно указано, так что все на ваш риск), но стараемся решить проблему по заявкам.

1. Про Андроид приложение. Наблюдается проблема с отключением микрофона при отключении дисплея на некоторых телефонах. Проблема решается. Можно пользоваться любой sip-программой (3CXPhone, SipSimlpe и т.д.)

2. Про программу на компьютере. А попробовать перейти на обычный тариф не пробовали? Весь возможно, по вашему направлению на ТП Эконом дозвона на момент вызовов не было. В таких случаях, просто нужно сообщать о проблемах в тех.поддержку.

3. По поводу "Сервис тырит деньги". Указывайте информацию, деньги возвращаем на счет, если она подтвердится. Да, вы уверены. что на вызываемой стороне не установлен АОН (он трубку поднимает) или что-то в этом духе? Кстати, программа показывает, что трубка поднята - в этом случае, если гудки продолжаются и вы уверены, что такого быть не должно, надо сразу вешать трубку, а не ждать по несколько минут А, и как правило, в таких случаях тональность и длительность гудков меняется.

4. По поводу возврата денег. Возвращаем при получении бумажного заявления на имя генерального с указанием вашей учетной записи и просьбой вернуть деньги.

[stv63]

4. По поводу возврата денег. Возвращаем при получении бумажного заявления на имя генерального с указанием вашей учетной записи и просьбой вернуть деньги.

Это как? Письмо по наземной почте что-ли отправлять?
Или можно по электронной?

[alyosha]

Здравствуйте.Хочу узнать,какая скорость интернета должна быть для нормальной связи,чтобы стабильно работала связь?

[sd]

4. По поводу возврата денег. Возвращаем при получении бумажного заявления на имя генерального с указанием вашей учетной записи и просьбой вернуть деньги.

Это как? Письмо по наземной почте что-ли отправлять?
Или можно по электронной?

Вот тут ничего не могу сказать -пишите для начала в саппорт. Там вам расскажут дальнейшие действия.

[sd]

Здравствуйте.Хочу узнать,какая скорость интернета должна быть для нормальной связи,чтобы стабильно работала связь?

Как минимум 64 кбит/с (в этом случае, во время разговора инетом лучше не пользоваться вообще ), и задержки должны быть как можно меньше - в идеале до 50 мс, не должно быть потерь пакетов.