Обман или косяк?

[fakers]

так и Ну !!!

[aomsk]

Вчера создал рассылки на пятницу, субботу и воскресенье..и сегодня снова получил радость от вас...все рассылки висели в работе и все..опоздание уже было на 25 минут..пришлось все удалить и отправить вручную и все отправилось.

Вы не решили мою первую проблему про обман и снова у вас косяк на косяке..зачем вы вообще работаете то?
мне реально нечего сказать хорошего о вашей работе то(( ну как та то

[aomsk]

Такое ощущение, что смс отправляются по одному в секунду..это ужасная скорость отправки

[aomsk]

Уже 3тий день подряд вам пишу...сегодня создал первую рассылку нажал отправку и застряло..пишет в работе 208 из 363...отправил вторую по другой базе ушло..эту пришлось удалить и отправить по новой...
Это какое то...слов нет даже..это не работа..сплошные косяки и срыв срока рассылки..


P.S. Рано я обрадовался....отправил по новой и она снова застряла только на сей раз на 226 из 363..
И вы не ответили мне почему вы снимаете баланс за те смс которые не дошли вообще..

[sd]

Прошу прощения. Сегодня был небольшой сбой при отправке смс сообщений. Как правило, такое быстро исправляем. Сегодня вышла с этим задержка, к сожалению. На данный момент все работает нормально. Над проблемой рассылок занимаются. В скором времени проблема должна решиться.

[aomsk]

Появился вопрос. А появился в связи с тем, что вы не решили проблему учета не дошедших смс и кучи косяков просто с отправкой. Короче пришлось пользоваться часто услугами других провайдеров смс и в итоге пакет у вас не израсходован..заканчивается он в январе..можно его как то продлить пополнением или еще как...а то вообще получается что я на вашей услуге в пустую профукал 12 тыщ.

[aomsk]

Мне ответят? или ответ будет после того как расчетный закончится и от ответа уже не будет толка?

[sd]

Я думаю, что продлить срок пакета в данном случае возможно будет. Для этого напишите в тех.поддержку, пожалуйста. Укажите ваш логин, информацию о пакете, о проблемах (кратко) и попросите продлить его, скажем, еще на полгода. Можете сослаться на мой пост.

[aomsk]

Вот уже не смешно ребята. То что мне не продлили пакет и я тупо можно сказать большую часть от 12 тысяч потерял..но еще и на сторонних отправках потерянна куча денег. также потрачены средства на HLR и тоже не мало. Но я решил добить средства что у вас на сервисе. Первые несколько отправок на вновь купленном пакетике также наполовину не пришли. а сегодня нужна была срочная отправка и вообще ничего не пришло. все контрольные номера молчат.

Вы что считаете это нормально? это честно да? не отвечать месяц на письма правильно?
Я реально вам писал о том, что есть проблема. Это не какое то там желание докопаться и выжать с вас чтото. Что с этим всем делать то? это же не бесплатный сайтик в интернете это банально вы обманули меня за мои деньги..и это не 100-200 рублей.

[aomsk]

Рассылка все таки дошла..частично но дошла...но все как и раньше смс уходят даже на несуществующие уже давно номера. При чем ушла после того как я сам себе попробовал отправить смс