Форумы COMTUBE

Дозвониться по многим направлениям с первого раза нереально, постоянно отбой. В статистике то системная ошибка, то провайдер не найден. Раньше вроде такого не было.
Ответы техподдержки постоянно в духе http://lurkmore.to/Мы_работаем_над_этим

Fabulagroup писал(а):Дозвониться по многим направлениям с первого раза нереально, постоянно отбой. В статистике то системная ошибка, то провайдер не найден. Раньше вроде такого не было.
Ответы техподдержки постоянно в духе http://lurkmore.to/Мы_работаем_над_этим

Да, сейчас наблюдаются проблемы надо которыми мы работаем. Системная ошибка по факту означает то, что мы от вышестоящего оператора получаем ошибку "500 Server Error" по всем направлениям. Если какие-то направления можно перемаршрутизировать без проблем, то с другими не так все просто. Прошу прощения за доставляемые неудобства. Как только наш поставщик разберется с проблемами (а это не должно быть долго), то и все наладится. Мы со своей стороны пытаемся найти еще нескольких надежных запасных поставщиков.

Тогда я пока обратно на Старт перейду, бо и так глючит, и так. Вы скажите, когда у вас более-менее нормализуется ситуация, хорошо?

Fabulagroup писал(а):Тогда я пока обратно на Старт перейду, бо и так глючит, и так. Вы скажите, когда у вас более-менее нормализуется ситуация, хорошо?

Судя по текущей обстановке связь стала лучше, то есть процент успешных вызовов сильно вырос. Если есть все-таки проблемы, то желательно указывайте номер и время вызова (по мск или с указанием часового пояса). По каждому направлению будем разбираться отдельно и при возможности заводить на запасной маршрут.

Год назад пользовался услугами,казалось вроде ничего,сейчас вновь попробовал,вообще ноль,до латвии связи нет,в абонентскую службу пытался дозвонится несколько раз,то не слышат,то простой сбой,а деньги снимаются

comtube уже не торт

При звонках через IPPHONE4WINDOWS качество настолько ужасное, что практически не разобрать ни одного слова.

sashaus писал(а):При звонках через IPPHONE4WINDOWS качество настолько ужасное, что практически не разобрать ни одного слова.

Вы в настройках программы пробовали поменять параметр "Скорость соединения"? Качество такое же? Звонили ли на номер 105 для проверки качества? Если вы позвоните на номер 105 и голос автоинформатора будет заикаться, то проблема с интернет каналом между вами и нами. Параметр "Скорость соединения" установленный в положение Low может улушчить ситуацию. Если голос автоинформатора сылшен отлично, а качество связи при вызов на какой-то номер(а) плохое, то программа ни при чем. В этом случае нужна детальная информация о вызовах (куда и когда).