Не могу дозвониться до москвы

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Не могу дозвониться до москвы

Сообщение skylevels » 31 дек 2010, 12:27

Использую Linksys, настройки последние 6 месяцев не менял.
Когда звоню на городской - короткие гудки (набираю 7495****** или 7499****)
Вот что отображается в статистике когда пытаюсь дозвониться до +74959947784 :

29 Декабрь 2010, 20:13:18 Исходящий От меня (208239) 74959947784 1 мин. 0.29 руб.
29 Декабрь 2010, 20:12:41 Исходящий От меня (208239) 74959947784 0 сек. 0 руб.
29 Декабрь 2010, 20:12:32 Исходящий От меня (208239) 749994778 0 сек. 0 руб.
29 Декабрь 2010, 20:12:19 Исходящий От меня (208239) 59948 0 сек. 0 руб.
29 Декабрь 2010, 20:11:34 Исходящий От меня (208239) 74955994778 1 мин. 0.29 руб.
29 Декабрь 2010, 20:11:18 Исходящий От меня (208239) 749778 0 сек. 0 руб.
29 Декабрь 2010, 20:10:55 Исходящий От меня (208239) 74959599784 0 сек. 0 руб.
29 Декабрь 2010, 20:10:45 Исходящий От меня (208239) 7495994784 0 сек. 0 руб.
29 Декабрь 2010, 20:10:33 Исходящий От меня (208239) 74997784 0 сек. 0 руб.
29 Декабрь 2010, 20:10:06 Исходящий От меня (208239) 74954994774 0 сек. 0 руб.
29 Декабрь 2010, 20:09:56 Исходящий От меня (208239) 74959778 0 сек. 0 руб.

Как будто цифры при наборе перемешиваются

На мобильные ВСЕ СРАЗУ ПРОХОДИТ! качество связи идеальное!
А на городские не могу дозвониться!
skylevels
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 окт 2009, 17:30

Re: Не могу дозвониться до москвы

Сообщение sd » 31 дек 2010, 12:42

Странно, но вот такие вот неполные номера приходят к нам от вас. Дело в том, что номер приходит уже целиком сформированный вашим телефоном. В логах нашего оборудования вот что мы нашли (еще до какой-либо обработки):

Got INVITE (UA: Linksys/SPA2102-5.2.10, from: sip:208239@62.117.120.98, to: sip:59948@62.117.120.98, source IP: 80.92.96.121)

Так что похоже, что проблемы с телефоном. Может у вас там какие-нибудь правила трансляции номеров установлены?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не могу дозвониться до москвы

Сообщение m00n84 » 15 фев 2012, 16:51

Я тоже не могу дозвониться и не только до Москвы, но и до других городских номеров, гудки идут, а дозвона нет, а на мобильные звонки хорошо проходят. Программа X-Lite стоит на компьютере, гарнитура, настройки все правильные по инструкции. Подскажите как устранить проблему!
m00n84
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 21:56

Re: Не могу дозвониться до москвы

Сообщение sd » 15 фев 2012, 17:36

m00n84 писал(а):Я тоже не могу дозвониться и не только до Москвы, но и до других городских номеров, гудки идут, а дозвона нет, а на мобильные звонки хорошо проходят. Программа X-Lite стоит на компьютере, гарнитура, настройки все правильные по инструкции. Подскажите как устранить проблему!

Вы неправильно вводите номера телефонов. Нужно использовать международный формат номеров, а вы используете МГТС формат. То есть, вместо 84992618XXX нужно вводить 74992618XXX, ну и так далее.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

спасибо

Сообщение m00n84 » 15 фев 2012, 18:20

Спасибо, все получилось, только начала обзванивать по работе, набрала номер, а мне ответили: "по вашему индивидуальному коду уже подключен один пользователь". Что это значит?
m00n84
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 21:56

Re: спасибо

Сообщение sd » 15 фев 2012, 18:55

m00n84 писал(а):Спасибо, все получилось, только начала обзванивать по работе, набрала номер, а мне ответили: "по вашему индивидуальному коду уже подключен один пользователь". Что это значит?

А вы каким телефоном пользуетесь?
Указанная вами фраза означает, что предыдущее соединение еще не завершилось. Это может происходить либо по той причине, что от вашего телефона не пришла команда на завершение вызова (или сильно задерживается), а удаленная сторона еще не повесила трубку (тоже тормозит :)), либо была попытка совершить второй вызов без прерывания первого.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Сообщение m00n84 » 15 фев 2012, 19:49

Всё понятно, спасибо Вам большое, все работает
m00n84
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 21:56


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4