Форумы COMTUBE

Срываются исходящие звонки. Просмотрев информацию о списанных средствах в формате XLS файла заметили, что в звонках, которые срываются указана причина "Соединение прервано оператором". Используемый тариф - старт. Подключено 10 каналов. Звонили одновременно с нескольких каналов. В чем дело?

OOO_img писал(а):Срываются исходящие звонки. Просмотрев информацию о списанных средствах в формате XLS файла заметили, что в звонках, которые срываются указана причина "Соединение прервано оператором". Используемый тариф - старт. Подключено 10 каналов. Звонили одновременно с нескольких каналов. В чем дело?

Такая причина появляется в случае, когда система думает, что это фродовые вызовы, то завершает их с такой причиной. Такое может, например, случиться, если у вас было больше 10 одновременных вызовов.

Точно не могло быть больше 10 вызовов. У нас максимум могло 10 вызовов одновременных быть. У нас аналитическое агентство, мы проводим соц опросы, и у нас все время работает от 5 операторов до 10. Вчера только 5 операторов работало. До вчерашнего дня мы работали с другим оператором и при одновременных вызовах все было отлично. Это всегда так будет связь обрываться при одновременных вызовах?

OOO_img писал(а):Точно не могло быть больше 10 вызовов. У нас максимум могло 10 вызовов одновременных быть. У нас аналитическое агентство, мы проводим соц опросы, и у нас все время работает от 5 операторов до 10. Вчера только 5 операторов работало. До вчерашнего дня мы работали с другим оператором и при одновременных вызовах все было отлично. Это всегда так будет связь обрываться при одновременных вызовах?

Вы ведь звоните от имени учетной записи OOO_img? Если да, то я увеличил количество одновременных вызовов до 15. Давайте посмотрим, что будет.