Неверная тарификация исходящих вызовов

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Неверная тарификация исходящих вызовов

Сообщение artsnz » 12 май 2014, 19:19

При звонках на городской номер России, исходящие тарифицируются по 2 руб за минуту, вместо 40 коп, по моему тарифу "Премиум".

Вот скрин из ЛК: http://joxi.ru/muVwUxjKTJCPRhjNUy8
artsnz
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 21 июл 2013, 17:01

Re: Неверная тарификация исходящих вызовов

Сообщение sd » 13 май 2014, 06:22

artsnz писал(а):При звонках на городской номер России, исходящие тарифицируются по 2 руб за минуту, вместо 40 коп, по моему тарифу "Премиум".

Вот скрин из ЛК: http://joxi.ru/muVwUxjKTJCPRhjNUy8

Цена правильная - 1.63, как показано на скришоте. Где вы увидили, что стоимость минуты по указанному вами направлению составляет 40 копеек? Если вы смотрите на сводную таблицу, то по городским номерам России на тарифе Премиум цены начинаются от 43 копеек - указана минимальная цена. Мы не показываем все цены, так как по разным городам внутри каждой области цены разные. Список получится очень большой. Ну и есть еще проблемы со 100% правильной привязкой телефонного кода к конкретному коду, но точной точной информации не то что по миру, но и по России найтись так и не удалось. Везде, откуда брали информацию есть ошибки. Это еще одна причина, по которой не показываем информацию с разбивкой по городам. И специально для этого на сайте есть возможность узнать точную стоимость по набранному номеру телефона. Стоимость минуты разговора в рамках одного города одинаковая.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Неверная тарификация исходящих вызовов

Сообщение artsnz » 13 май 2014, 12:31

Отлично, но вы тогда в тарифах хоть пометку сделайте, а то вводите людей в заблуждение. В тарифе одно - а считаете по другим ценам.) А в калькулятор по каждому звонку лезть нет возможности. Приложения ни под фоном (4S) ни под андроидом (xiaomi mi3w) работать не захотели, точнее запускаться, запускаются, стоимость считают, баланс показывают, а звонить - не звонят.(

А вообще сервис мне очень нравится. Спасибо за вашу работу!
artsnz
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 21 июл 2013, 17:01

Re: Неверная тарификация исходящих вызовов

Сообщение sd » 13 май 2014, 17:16

artsnz писал(а):Отлично, но вы тогда в тарифах хоть пометку сделайте, а то вводите людей в заблуждение. В тарифе одно - а считаете по другим ценам.) А в калькулятор по каждому звонку лезть нет возможности. Приложения ни под фоном (4S) ни под андроидом (xiaomi mi3w) работать не захотели, точнее запускаться, запускаются, стоимость считают, баланс показывают, а звонить - не звонят.(

А вообще сервис мне очень нравится. Спасибо за вашу работу!

Ок, действительно, надо написать, что цены в таблицы приведены как справочная информация и не являются точными.
Что касается программ, то это, честно говоря, странно, что на обоих телефонах не заработало. Вы пробовали, кстати, как WiFi, так и 3G? И еще, что программы сообщали при попытке позвонить?


Спасибо за ваш отзыв!
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13