Форумы COMTUBE

Здравствуйте.Проблема вот в чем:при звонке из г.Москвы в г.Чирчик Узбекистан сбрасывается линия.Качество связи нормальное,но ни с того ни сего раз...и сброс.Длительность разговора получается от нескольких секунд до 2-х минут.Поменял тарифный план с Старта на Премиум-проблема не решилась.Интернет используется через роутер.Раньше такой проблемы не было,ваш сервис использую более года.

gurulex писал(а):Здравствуйте.Проблема вот в чем:при звонке из г.Москвы в г.Чирчик Узбекистан сбрасывается линия.Качество связи нормальное,но ни с того ни сего раз...и сброс.Длительность разговора получается от нескольких секунд до 2-х минут.Поменял тарифный план с Старта на Премиум-проблема не решилась.Интернет используется через роутер.Раньше такой проблемы не было,ваш сервис использую более года.

Ну по вашей статистике совсем коротких вызовов нет, а вот то, что есть много коротких вызовов, и что они обрываются как-то на удивление на красивое число секунд (60,90,120, и т.д.) смущает. Да и всего разрыв соединения идет от вашего телефона (по крайней мере, так у нас в статистике указывается). Да и вызовы через разных провайдеров ходят, так что сразу видно, что дело не в провайдере, а либо у нас, либо у вас. Правда, 4 последних вызова начиная с 09:38:37 МСК больше похожи на нормальные. А самый последний длился больше 5 минут. Вы кстати, какой программой пользуетесь?

Ну специально я не обрываю звонки)).Пользуюсь программой X-Lite.

gurulex писал(а):Ну специально я не обрываю звонки)).Пользуюсь программой X-Lite.

Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться нашей программой. Она в некоторых случаях более информативна может окаться в случае прерывания вызовов. Если с ней будет прерывание разговора, то сообщите, что напишет программа. Возможно, она не такая удобная, как X-Lite, но у нас планы на ее улучшение. Но для этого нужна обратная связь.