Дайте связь господа ? Нет связи третий день

Мой Логин a6380149 две недели в роуменге набор происходил быстро и качество связи было отличное 7 августа при наборе сразу сбрасывает ,обновил прошивку 8 августа ,теперь набираешь картинка замирает и все !!! В чем причина? Для меня связь очень нужна где ваши спецы почему они молчат они все уволены?