Форумы COMTUBE

Нет возможности дозвониться до номера доступа +74959568850 из сети Мегафон по крайней мере Московского региона. Имею две разные симки Мегафона с разными тарифами. Также просил своего товарища у которого тоже Мегафон сделать вызов. Во всех случаях при звонке на вышеуказанный номер проигрывается автоответчик "Не правильно набран номер". При этом если набирать с обычного телефона Ваш номер доступа, то все работает. Данное ограничение уже действует порядка 4-5 дней.

Коллеги, сам работаю в телекоме, и представляю как работает support. Ну напишите что-нибудь типа: да действительно проблема есть, думаем, смотрим, разбираемся, крутим тут ручки всякие, педалируем проблему! Ну не мне Вам объяснять! Обычно после таких слов заказчик немного успокаивается и у Вас есть время, чтобы пофиксить проблему.

Коллеги, из Comtube... Вспомнил про одного своего знакомого коммутаторщика из Мегафона, попросил его посмотреть трэйс. С его слов отбой проходит со стороны B. Сегодняшний Ваш заработок можете отдать мне

Такие вопросы желательно писать в тех.поддержку, а не на форум. За форумом не следят в реальном времени, так что на быстрый ответ расчитывать не стоит. Указанная вами проблема известна. Вызовы до нас не доходят - где-то отбиваются по пути. Мегафону в этом плане проще найти виновника, чем нам. Он знает, куда у него там вызов идет и что приходит. Можно пойти по цепочке и найти где вызов отбивается.

sd писал(а):Такие вопросы желательно писать в тех.поддержку, а не на форум. За форумом не следят в реальном времени, так что на быстрый ответ расчитывать не стоит. Указанная вами проблема известна. Вызовы до нас не доходят - где-то отбиваются по пути. Мегафону в этом плане проще найти виновника, чем нам. Он знает, куда у него там вызов идет и что приходит. Можно пойти по цепочке и найти где вызов отбивается.

Все починили. Только что мне отзвонился мой знакомый. Вызовы пошли. Согласен на пол-ставки решать Ваши вопросы. Действительно Мегафону это сделать проще, только для начала ему об этом надо сказать, не уверен что вы это делали, сервис не работал, как я писал ранее, на протяжении 4 или 5 дней. Это должен быть ВАШ интерес (к Вам не дозваниваются) а не Мегафона.

olegans1972 писал(а):Все починили. Только что мне отзвонился мой знакомый. Вызовы пошли. Согласен на пол-ставки решать Ваши вопросы. Действительно Мегафону это сделать проще, только для начала ему об этом надо сказать, не уверен что вы это делали, сервис не работал, как я писал ранее, на протяжении 4 или 5 дней. Это должен быть ВАШ интерес (к Вам не дозваниваются) а не Мегафона.

Согласен, что это наш интерес. А сообщали мегафону или нет сказать не могу - я не работаю в офисе. Как вы знаете, имея личные связи проблема решается гораздо быстрее, чем если обращаться с проблемой через обычную поддержку - там запрос может повиснуть на некоторое время, что в принципе понятно - заявок всегда гораздо больше, чем людей их разгребающих.