Форумы COMTUBE

Добрый день. Мой аккаунт nwcd, куплено некоторое кол-во виртуальных прямых номеров, в том числе и Казанских. Со вчерашнего вечера не работает ни один Казанский номер. Например этот +7 (843) 202-37-66. И так же отправка смс через API идёт с очень большой задержкой. Как быть? Рекламный бюджет тратится в пустую никто не может дозвонится

nwcd писал(а):Добрый день. Мой аккаунт nwcd, куплено некоторое кол-во виртуальных прямых номеров, в том числе и Казанских. Со вчерашнего вечера не работает ни один Казанский номер. Например этот +7 (843) 202-37-66. И так же отправка смс через API идёт с очень большой задержкой. Как быть? Рекламный бюджет тратится в пустую никто не может дозвонится

Что значит не работает? Что слышит вызывающая сторона? Я звонил на один из номеров и слышал наше приветствие голосовой почты. Это значит, что ваш sip-телефон не в сети, и не готов принимать входящие вызовы.

Что касается SMS, то время от время бывают задержки с доставкой, но мы на это повлиять никак не можем (в большинстве случаев). Кстати, насколько большая задержка? На все ли номера или только на номера определенного оператора?

Вызывающая сторона либо ничего не слышит, либо моментально идут гудки занято, хотя оборудование подключено и нормально работает, исходящие звонки работают, вот пример номер +7 (843) 202-35-81 настроен так, при входящем звонке идёт переадресация на сторонний сип аккаунт в системе манго офис, оборудование подключено и работает, исходящая связь работает, звонки с других номеров на которых настроена переадресация на тот же аккаунт принимаются. А с Вашего номера переадресация не идёт.
По поводу смсок, задержки бывают от 5 мин до 4-5 часов, операторов не проверял, смски отсылаются и на московские и на питерские и на новосибирские номера.

nwcd писал(а):Вызывающая сторона либо ничего не слышит, либо моментально идут гудки занято, хотя оборудование подключено и нормально работает, исходящие звонки работают, вот пример номер +7 (843) 202-35-81 настроен так, при входящем звонке идёт переадресация на сторонний сип аккаунт в системе манго офис, оборудование подключено и работает, исходящая связь работает, звонки с других номеров на которых настроена переадресация на тот же аккаунт принимаются. А с Вашего номера переадресация не идёт.
По поводу смсок, задержки бывают от 5 мин до 4-5 часов, операторов не проверял, смски отсылаются и на московские и на питерские и на новосибирские номера.

Насколько стало известно, есть проблемы со всеми виртуальными номерами Казани. Отправили запрос. Посмотрим, что нам ответят.

добрый день. как там продвигаетя решение проблем с казанскими номерами

nwcd писал(а):добрый день. как там продвигаетя решение проблем с казанскими номерами

Здравствуйте!
Проверьте сейчас. Должны работать.