Не соединяется с сервером

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Не соединяется с сервером

Сообщение kanpivnoy » 15 мар 2012, 11:12

Добрый день! Подскажите пожалуйста,что может быть... Вчера настроил D-Link DVG-2102S, работал пол дня отлично. Сегодня хотел позвонить,не работает,смотрел настройки все в норме,перезагрузил,заработал,но через 15 минут опять все время на все номера занято. Подскажите что может быть. Спасибо!
kanpivnoy
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 13 май 2011, 21:07

Re: Не соединяется с сервером

Сообщение kanpivnoy » 15 мар 2012, 11:44

Вот сейчас опять заработал. Время 11.44
kanpivnoy
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 13 май 2011, 21:07

Re: Не соединяется с сервером

Сообщение kanpivnoy » 15 мар 2012, 11:46

Время 11.46, опять не работает.
kanpivnoy
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 13 май 2011, 21:07

Re: Не соединяется с сервером

Сообщение sd » 15 мар 2012, 11:55

Тут трудно что либо сказать. У устройства логи есть? Можете попробовать посидеть денек на программном телефоне и понаблюдать? Зафиксировано 3 неудачных исходящих вызова (один раз занято и два раза не подняли трубку) и один входящий - судя по всему тоже не подняли трубку. Сколько раз вы пытались звонить? Если большее количество раз, то, вероятно, до нас не доходят вызовы.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не соединяется с сервером

Сообщение kanpivnoy » 15 мар 2012, 12:37

Все звонки которые не заняты,это я проверял(трубку да не брали). Просто шлюз не соеденяется с сервером и на какой номер бы не набирали все время занято даже на 150. И вот то работает,то не работает.
kanpivnoy
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 13 май 2011, 21:07

Re: Не соединяется с сервером

Сообщение sd » 15 мар 2012, 13:22

kanpivnoy писал(а):Все звонки которые не заняты,это я проверял(трубку да не брали). Просто шлюз не соеденяется с сервером и на какой номер бы не набирали все время занято даже на 150. И вот то работает,то не работает.

Все же попробуйте поработать с программным телефоном. Этим самым мы сможем понять - виновато устройство или что-то другое. Если программный телефон работает нормально, то виновато устройство. Тогда нужно будет попробовать обновить прошивку, если программный телефон так же не работает, то проблема в вашем роутере (или что там у вас?) или где-то по пути до нас.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не соединяется с сервером

Сообщение kanpivnoy » 15 мар 2012, 13:33

ок. Спасибо!
kanpivnoy
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 13 май 2011, 21:07

Re: Не соединяется с сервером

Сообщение kanpivnoy » 15 мар 2012, 13:49

Программный телефон пишит SIP eror 408
kanpivnoy
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 13 май 2011, 21:07

Re: Не соединяется с сервером

Сообщение kanpivnoy » 15 мар 2012, 13:58

заработал
kanpivnoy
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 13 май 2011, 21:07

Re: Не соединяется с сервером

Сообщение sd » 15 мар 2012, 15:29

kanpivnoy писал(а):заработал

Так, есть проблемы будут продолжаться и с программным телефоном, то вероятны проблемы с вашим роутером или с провайдером.
Зайдите в настройки роутера, и посмотрите, есть ли там режим SIP ALG (Application Layer Gateway). Если есть, то отключите.
Кстати, попробуйте еще попинговать нас - ping -t sip.comtube.ru
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

След.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14