Отрицательный баланс

[qrat]

Добрый день.

У меня в аккаунте отрицательный баланс. Номером не пользуюсь. Когда пользовался, то баланс был положительный.
Зачем мне оплачивать этот минус и откуда он мог образоваться? Мне что нужно создать чистый аккаунт заново?

[sd]

Добрый день.

У меня в аккаунте отрицательный баланс. Номером не пользуюсь. Когда пользовался, то баланс был положительный.
Зачем мне оплачивать этот минус и откуда он мог образоваться? Мне что нужно создать чистый аккаунт заново?

Правильно ли я понимаю, что у вас был виртуальный номер, которым вы не пользователись? А почему тогда не отказались сразу как поняли, что он вам не нужен? Пока номер числится за вами, за него снимается абон.плата. Именно поэтому вы ушли в минус. А через неделю после ухода в минус отбирается номер. Формально да, вам нужно обнулить баланс на вашем счете. Но никто не мешает вам открыть новую учетную запись и пользоваться ей, а об этой учетной записи забыть...