Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 02 ноя 2012, 13:52

nikolaysr писал(а):
sd писал(а):Нет, но они сразу дали понять, что быстро ответ ждать не стоит. Мол, оборудование уже не выпускается, надо дополнительно проводить тестирование, и т.д. Но оно и понятно - жалоба-то одна.

Кстати, вчера попробывал подключиться к SIPNET. Три секунды и все летает!!! Телефон корректно работает и все звонки проходят нормально. О чем это говорит? У вас просто платформа кривая.

Нет, не платформа кривая, а телефон нетерпеливый. Как я объяснял раньше, не мы генерируем информацию о статусе вызова, а транслируем то, что нам приходит от вышестоящего провайдера. Если он долго не присылает никакой информации, то и от нас ничего не будет приходить в сторону вашего телефона. Ну а телефон должен быть потерпеливее, что ли, а не пытаться еще раз инициировать вызов, что и приводит к проблеме у телефона, а у нас все - ок, вызов то доходит. В новых моделях от данного производителя такой проблемы не наблюдается.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 02 ноя 2012, 15:20

Получил письмо от :
Tech.Support IPmatika
16:07 (23 ч. назад)

кому: мне


Добрый день! Провайдер может предоставить SIP-логи (INVITE) такого вызова со своего сервера? Или можете вы предоставить SIP-логи с телефона? Идеальный вариант конечно получить с обоих сторон, но хотя бы с одной стороны нужны точно.К сожалению без логов можно долго искать проблему в том месте где ее нет.
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 02 ноя 2012, 15:33

nikolaysr писал(а): Провайдер может предоставить SIP-логи (INVITE) такого вызова со своего сервера? Или можете вы предоставить SIP-логи с телефона?

Знать бы еще что это такое и где это взять?
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 02 ноя 2012, 16:47

nikolaysr писал(а):
nikolaysr писал(а): Провайдер может предоставить SIP-логи (INVITE) такого вызова со своего сервера? Или можете вы предоставить SIP-логи с телефона?

Знать бы еще что это такое и где это взять?

Так вы тоже обратились к производителю? :) Отправлять им уже ничего не имеет смысла, так как ответила тех.поддержка производителя:

К сожалению, модель SIP-T9CM уже давно устарела и снята с производства, поэтому доработка ПО для решения данного вопроса невозможна.
Эта и многие другие проблемы имеют решения, реализованные в современной линейке SIP-телефонов Yealink - http://www.ipmatika.ru/products/?cid=114.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Пред.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6