Потерял доступ к аккаунту

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Потерял доступ к аккаунту

Сообщение mistical20082 » 13 фев 2012, 15:31

Пользовался приложением для android, но потом поменял сим-карту, захотел сменить номер в настройках аккаунта и забыл пароль, логин походу тоже. Пробовал логин с настроек приложения-пишет логин не тот, попробуйте ещё раз. Как теперь восстановить доступ?
пришлось регистрировть новый аккаунт, но в итоге деньги на старом висят мёртвым грузом, аккаунт со старым номером не нужен.
mistical20082
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 фев 2012, 15:16

Re: Потерял доступ к аккаунту

Сообщение sd » 13 фев 2012, 16:04

mistical20082 писал(а):Пользовался приложением для android, но потом поменял сим-карту, захотел сменить номер в настройках аккаунта и забыл пароль, логин походу тоже. Пробовал логин с настроек приложения-пишет логин не тот, попробуйте ещё раз. Как теперь восстановить доступ?
пришлось регистрировть новый аккаунт, но в итоге деньги на старом висят мёртвым грузом, аккаунт со старым номером не нужен.

Вы при регистрации или потом указывали в профиле ваш email? Если да, то можете воспользоваться услугой напоминания пароля. Если нет, то пишите в поддержку с указанием логина и данных, которые бы подтвердили, что это ваша учетная запись. Например, куда звонили или отправляли сообщения. Укажите ваш новый номер мобильного телефона. Вам сменят пароль и пришлют его. А дальше вы его уже поменяете другой.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 6