сняли за несостоявшиеся звонки

[MIE63]

Звонил как обычно, через X-Lite 3.0. В трубке шли гудки. но её не снимали на той стороне. Прошу вернуть деньги за несостоявшиеся разговоры. АОН там точно нет. Третий звонок состоялся правильно, отсчет пошел со снятия трубки.

04 Февраль 2012, 14:35:16 Исходящий От меня (250938) Мама Саратов (78454.. 2 мин. 1.54 руб.
04 Февраль 2012, 14:08:30 Исходящий От меня (250938) Мама Саратов (78454.. 2 мин. 1.54 руб.

[sd]

Звонил как обычно, через X-Lite 3.0. В трубке шли гудки. но её не снимали на той стороне. Прошу вернуть деньги за несостоявшиеся разговоры. АОН там точно нет. Третий звонок состоялся правильно, отсчет пошел со снятия трубки.

04 Февраль 2012, 14:35:16 Исходящий От меня (250938) Мама Саратов (78454.. 2 мин. 1.54 руб.
04 Февраль 2012, 14:08:30 Исходящий От меня (250938) Мама Саратов (78454.. 2 мин. 1.54 руб.

Деньги вернули. X-Lite показывает статус вызова - идет ли ожидание ответа или разговор идет (Call established). Вы не обратили на это внимание? В дальнейшем просьба обращать на это внимание и не доводить до этого.

[MIE63]

Спасибо, буду учитывать, что в отличие от SIPNET, могут быть и такие ложные соединения.

[sd]

Спасибо, буду учитывать, что в отличие от SIPNET, могут быть и такие ложные соединения.

Они могут быть у всех. Только чем выше цена, тем такая вероятность меньше. Лечится простым исключением шалящего шлюза из списка маршрутизации на некоторое время с одновременным написанием им письма с просьбой исправить проблему.
Кстати, надо еще учитывать, что на вызываемой стороне может быть русский АОН (или некая УАТС), который снимает трубку и проигрывает гудки (при этом тарификация уже идет, а разговора еще нет). За это уже деньги не возвращаются.