Ошибка 403

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Ошибка 403

Сообщение deathperado » 09 янв 2012, 21:47

Добрый день!
Оборудование Nokia Е72
Все настроено нормально. В сети регистрируется. Звонок не проходит: Вызов завершен 0:00 .... Даже на 105... В настройках сипа смотрю последние 10 ошибок: ошибка 403.
Помогите плз.
deathperado
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 08 янв 2012, 15:39

Re: Ошибка 403

Сообщение sd » 10 янв 2012, 12:51

deathperado писал(а):Добрый день!
Оборудование Nokia Е72
Все настроено нормально. В сети регистрируется. Звонок не проходит: Вызов завершен 0:00 .... Даже на 105... В настройках сипа смотрю последние 10 ошибок: ошибка 403.
Помогите плз.

От вас до нашей платформы запросов на совершение вызовов не было. По крайней мере с 8 января. Вас явно кто-то блокирует и сообщает об этом. Вы выходите в интернет через wifi или через 3G?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Ошибка 403

Сообщение deathperado » 12 янв 2012, 22:31

Wi fi роутер... Пытаюсь набирать и из дома. Если набор начинать с +7 идет сброс. Если просто с 7 сообщение услуга Comtube недоступна.... Мне помучать провайдера?
deathperado
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 08 янв 2012, 15:39

Re: Ошибка 403

Сообщение sd » 12 янв 2012, 23:26

deathperado писал(а):Wi fi роутер... Пытаюсь набирать и из дома. Если набор начинать с +7 идет сброс. Если просто с 7 сообщение услуга Comtube недоступна.... Мне помучать провайдера?

Можете подробнее рассказать о "сообщение услуга Comtube не доступна"? Кто это говорит или показывает? Каким телефоном пользуетесь? Когда и на какой номер звонили? Пока провайдера мучить не обязательно.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Ошибка 403

Сообщение deathperado » 13 янв 2012, 09:45

Это информационное сообщение показывает экран телефона. Звонил минуту назад на 74955024484.
Ситуация полностью выглядит так:
Роутер Asus- Телефон NOKIA E72(без симки, т.к. планирую его пользовать дома только для сипа)- с сервером Вашим соединение есть(пускает, регистрирует в сети. Знаю как это должно выглядеть т.к. пользовался сипом Билайна).
Если набирать 74955024484- сразу сообщение: услуга недоступна, если +74955024484- показывает начала разговораи тут же сброс разговора(звонок на номер при этом не проходит).
Настройки:
Имя профиля: Comtube
Профиль услуги: IETF
Назначение по умолчанию: Интернет
Открытое имя пользователя: sip:XXXXX@sip.comtube.ru
Использовать сжатие: нет
Регистрация: по требованию
Использовать защиту: нет
ПРОКСИ СЕРВЕР:
Адрес прокси сервера:sip:sip.comtube.ru
Имя пользователя: ххххх@sip.comtube.ru
Пароль: ********
Разрешить нестр. маршрут: ДА
Тип передачи: UPD
Порт: 5060
Сервер регистрации:
Адрес сервера рег.: sip:sip.comtube.ru
Область регистрации:sip.comtube.ru
Имя пользователя: ххххх@sip.comtube.ru
Пароль: ********
Тип передачи: UPD
Порт: 5060
VOIP setting от NOKIA установлен и настроен
deathperado
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 08 янв 2012, 15:39

Re: Ошибка 403

Сообщение deathperado » 19 янв 2012, 17:49

ап
deathperado
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 08 янв 2012, 15:39

Re: Ошибка 403

Сообщение sd » 20 янв 2012, 12:43

Приношу извинения, что долго не отвечал. Каким-то образом упустил ваш пост. Настройки выглядят правильными... только вот смущает "Адрес прокси сервера:sip:sip.comtube.ru". Там нельзя убрать "sip:"? А имени пользователя "sip:" добавить?
deathperado писал(а):Настройки:
Имя профиля: Comtube
Профиль услуги: IETF
Назначение по умолчанию: Интернет
Открытое имя пользователя: sip:XXXXX@sip.comtube.ru
Использовать сжатие: нет
Регистрация: по требованию
Использовать защиту: нет
ПРОКСИ СЕРВЕР:
Адрес прокси сервера:sip:sip.comtube.ru
Имя пользователя: ххххх@sip.comtube.ru
Пароль: ********
Разрешить нестр. маршрут: ДА
Тип передачи: UPD
Порт: 5060
Сервер регистрации:
Адрес сервера рег.: sip:sip.comtube.ru
Область регистрации:sip.comtube.ru
Имя пользователя: ххххх@sip.comtube.ru
Пароль: ********
Тип передачи: UPD
Порт: 5060
VOIP setting от NOKIA установлен и настроен

Также можете попробовать очистить настройки прокси-сервера. Что-то более конкретное посоветовать не могу, так как устройств таких под рукой нет, и самому поиграться с настройками никак не получается.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Ошибка 403

Сообщение deathperado » 27 янв 2012, 19:17

Проблема решена. Закачан Nimbuzz из магазина Nokia. На два телефона Nokia E72, Nokia E6. С учетом разных версий Simbian программы выглядят по разному но суть одна- все работает!!!!!! Техподдержка рекомендуйте для Simbian в FAQ, но если вдруг найдете решения для вшитого клиента Nokia все таки опубликуйте, т.к. встроенный клиент работает лучше чем любая програмная оболочка.
deathperado
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 08 янв 2012, 15:39

Re: Ошибка 403

Сообщение sd » 28 янв 2012, 00:27

deathperado писал(а):Проблема решена. Закачан Nimbuzz из магазина Nokia. На два телефона Nokia E72, Nokia E6. С учетом разных версий Simbian программы выглядят по разному но суть одна- все работает!!!!!! Техподдержка рекомендуйте для Simbian в FAQ, но если вдруг найдете решения для вшитого клиента Nokia все таки опубликуйте, т.к. встроенный клиент работает лучше чем любая програмная оболочка.

Спасибо за информацию. Обязательно это вынесем в FAQ. Его, кстати, нужно обновлять.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Ошибка 403

Сообщение sh-sergey » 02 фев 2012, 16:32

Для встроенного sip-клиента может помочь следующее:
Настройки -> (пункт) телефон -> вызов -> передача интернет номера -> да
Аватара пользователя
sh-sergey
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 14 ноя 2011, 11:37


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8