веб-телефон

[tatyanasto]

Добрый день!!! Зарегистрировалась недавно на comtub. Очень довольна тарифами, единственное в чем не могу разобраться как совершать звонки? В сервисе "позвонить" набираю номер а в ответ "ожидание вызова" и на этом все, пробовала отправить факс все норма. Подскажите в чем причина??? Заранее спасибо!!!

[sd]

Добрый день!!! Зарегистрировалась недавно на comtub. Очень довольна тарифами, единственное в чем не могу разобраться как совершать звонки? В сервисе "позвонить" набираю номер а в ответ "ожидание вызова" и на этом все, пробовала отправить факс все норма. Подскажите в чем причина??? Заранее спасибо!!!

Для того, чтобы нормально пользоваться услугой "Веб-телефон", вам необходимо в личном кабинете указать ваш номер телефона (желательно, мобильного). Это нужно для того, чтобы вам наша платформа могла дозвониться. Ведь "Веб-телефон" совершает два вызова: один на ваш номер телефона (который вы указали в личном кабинете и сделали телефоном по умолчанию) и второй на вызываемый номер. Обратите внимание, что в этом случае тарифицируется два вызова отдельно. В итоге, чтобы позвонить с российского мобильного на российский мобильный вам придется оплачивать 1.77 + 1.77 = 3.54 руб. за минуту. То есть, в некоторых ситуациях данная услуга не выгодна. Чтобы звонить дешевле, вам лучше использовать услугу IP-телефонии. Для этого нужно, чтобы эффективная скорость вашего интернет канала была не менее 128 кбит/с, у вас должны быть микрофон и наушники, а также нужно поставить и настроить программу sip-клиент (например, X-Lite). Ссылки на программу и инструкцию по настройке есть здесь на форуме и на сайте в разделе "IP-телефония".

[gch]

Также, убедитесь в том, что вы правильно набираете номер. Номера у нас набираются в международном формате. Чтобы совершать звонки по России, номер должен начитаться с цифры 7. Подробнее о правилах набора номера см. здесь