Оплатила через VISA(через PayAnyWay) где деньги?

Оплатила/пополнила через VISA / MASTERCARD (через PayAnyWay) 200 р с карты благополучно списалось а баланс как был нулевой так и остался - где деньги???
Book писал(а):Все дошли спустя пару часов - обычно положительный баланс становиться сразу