набираю свой 6-ти зн. номер и не работает

привет, я только вчера настроил... точнее пытался настроить elastix, исх. вызовы идут, но с работы тестирую звонок на свой номер комтюб и девушка говорит, что "я не могу подойти к телефону", что не так? спасибо.