Страница 2 из 2

Re: Предлагаю закрыть тариф Эконом как портящий репутацию

СообщениеДобавлено: 05 янв 2014, 02:41
sd
sugrey писал(а):
sd писал(а):Попробуйте еще раз, пожалуйста. Я сменил основной маршрут на запасной. Надеюсь, работать будет. После праздников разберемся с основным каналом.

Спасибо - этот маршрут работает! Качество хорошее, правда есть небольшое эхо, но это уже придирки...
Для инфо - на старом основном маршруте 7 звонков тарифицировались как минутный разговор, т.е. соединение с "их" сервером, видимо, происходило, начиналась тарификация разговора, а вот вызов от них на городской номер не проходил. При этом звонок на сотовый номер через них проходил нормально.

Вот это плохо... на будущее попрошу сообщать о таких моментах, так как мы автоматически это отследить никак не можем, и пока кто то не пожалуется, мы не сможем обратиться к оператору и попросить решить проблему.

P.S. Деньги за эти 7 вызовов вам возвращены на счет.

Re: Предлагаю закрыть тариф Эконом как портящий репутацию

СообщениеДобавлено: 05 янв 2014, 13:28
sugrey
sd писал(а): Вот это плохо... на будущее попрошу сообщать о таких моментах, так как мы автоматически это отследить никак не можем, и пока кто то не пожалуется, мы не сможем обратиться к оператору и попросить решить проблему.

P.S. Деньги за эти 7 вызовов вам возвращены на счет.

Спасибо за возврат денег! (честно - писал про эту проблему не для этого... а в помощь для поиска проблемы, но все равно - "мелочь, а приятно..." :D )
Буду теперь смотреть тарификацию, если сразу прозвон не пройдет.
С наступающим Рождеством всех!

Re: Предлагаю закрыть тариф Эконом как портящий репутацию

СообщениеДобавлено: 06 янв 2014, 06:12
sd
sugrey писал(а):
sd писал(а): Вот это плохо... на будущее попрошу сообщать о таких моментах, так как мы автоматически это отследить никак не можем, и пока кто то не пожалуется, мы не сможем обратиться к оператору и попросить решить проблему.

P.S. Деньги за эти 7 вызовов вам возвращены на счет.

Спасибо за возврат денег! (честно - писал про эту проблему не для этого... а в помощь для поиска проблемы, но все равно - "мелочь, а приятно..." :D )
Буду теперь смотреть тарификацию, если сразу прозвон не пройдет.
С наступающим Рождеством всех!

Все думаю, чтобы такое придумать, чтобы облегчить пользователям обнаруживать такие ситуации... Конечно, такое возможно будет сделать только с нашими sip-телефонами, а не сторонними. Вы, кстати, чем пользуетесь для совершения звонков?

И присоединяюсь к поздравлениям с наступающим Рождеством!

Re: Предлагаю закрыть тариф Эконом как портящий репутацию

СообщениеДобавлено: 06 янв 2014, 15:27
sugrey
sd писал(а): Все думаю, чтобы такое придумать, чтобы облегчить пользователям обнаруживать такие ситуации... Конечно, такое возможно будет сделать только с нашими sip-телефонами, а не сторонними. Вы, кстати, чем пользуетесь для совершения звонков?

Пользуемся сименсами с610 и s675. Настройки - с сайта.