Некорректная работа голосовой рассылки

Массовая отправка SMS, факсов, голосовых уведомлений

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение eurotour » 20 мар 2012, 22:39

Еще некорректность, не могу посмотреть в отчетах выполненную рассылку, по деньгам она есть, внутрь заходишь, говорит нет отчетов... это стало после того как сделал новую рассылку (в данный момент она ждет исполнения на 21 число).
eurotour
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 23:25

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение sd » 21 мар 2012, 21:25

eurotour писал(а):Еще некорректность, не могу посмотреть в отчетах выполненную рассылку, по деньгам она есть, внутрь заходишь, говорит нет отчетов... это стало после того как сделал новую рассылку (в данный момент она ждет исполнения на 21 число).

А в мониторинге ее не было, случаем? Отчеты поправим. Это у нас в планах.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение eurotour » 21 мар 2012, 21:44

sd писал(а):
eurotour писал(а):Еще некорректность, не могу посмотреть в отчетах выполненную рассылку, по деньгам она есть, внутрь заходишь, говорит нет отчетов... это стало после того как сделал новую рассылку (в данный момент она ждет исполнения на 21 число).

А в мониторинге ее не было, случаем? Отчеты поправим. Это у нас в планах.


В мониторинге не было первой... вроде только запланированная (вторая) была...
И еще, после завершения второй рассылки в отчетах только ее и наблюдаю =((( то есть последняя рассылка затирает отчетность по предыдущим (в том числе и по деньгам сколько было потрачено)
eurotour
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 23:25

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение eurotour » 21 мар 2012, 21:45

Еще пожелание, добавить возможность оповещения о завершении рассылки на почту с отчетом по ней (в формате csv к примеру)...
eurotour
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 23:25

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение sd » 21 мар 2012, 22:39

eurotour писал(а):Еще пожелание, добавить возможность оповещения о завершении рассылки на почту с отчетом по ней (в формате csv к примеру)...

Это уже есть в планах. Так что, нужно подождать.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение nk4 » 18 апр 2012, 21:38

В продолжение темы,

голосовые рассылки все равно работают некорректно,
есть в результатах "Нет свободных линий для исходящего звонка" и все... звонок система сама не повторяет...
также есть в результатах "Без ошибок" а в поле Статус "не удалось выполнить" это как понимать ???
nk4
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 18 апр 2012, 13:48

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение sd » 18 апр 2012, 22:10

nk4 писал(а):В продолжение темы,

голосовые рассылки все равно работают некорректно,
есть в результатах "Нет свободных линий для исходящего звонка" и все... звонок система сама не повторяет...
также есть в результатах "Без ошибок" а в поле Статус "не удалось выполнить" это как понимать ???

Нужно больше информации. Про отсутствие свободных линий уже говорилось. Будет обновление софта, эта проблема должна будет исчезнуть. А вот вторая проблема требует изучения, но нужны данные.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение nk4 » 19 апр 2012, 00:09

7812304**** 0 0.00 18 Апрель 2012, 19:00 не удалось выполнить Без ошибок 1

Вот строчка из отчета по рассылке...
таких строчек несколько по разным номерам...
nk4
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 18 апр 2012, 13:48

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение sd » 19 апр 2012, 09:29

nk4 писал(а):7812304**** 0 0.00 18 Апрель 2012, 19:00 не удалось выполнить Без ошибок 1

Вот строчка из отчета по рассылке...
таких строчек несколько по разным номерам...

Дело в том, что вызов завершился сразу после того, как подняли трубку. Пока не смотрел, кто повесил таки трубку. Тут получилась такая ситуация - трубка была поднята, а длительность 0 сек. В случае, когда идет рассылка голосовых сообщений, задание считается выполненным, если сообщение было проиграно хотя бы 1 секунду. Вот тут и получается, что вызов прошел без ошибок, а выполнить задание не удалось - сообщение не проигралось даже 1 секунды.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Некорректная работа голосовой рассылки

Сообщение nk4 » 03 май 2012, 20:57

sd писал(а):
nk4 писал(а):В продолжение темы,

голосовые рассылки все равно работают некорректно,
есть в результатах "Нет свободных линий для исходящего звонка" и все... звонок система сама не повторяет...
также есть в результатах "Без ошибок" а в поле Статус "не удалось выполнить" это как понимать ???

Нужно больше информации. Про отсутствие свободных линий уже говорилось. Будет обновление софта, эта проблема должна будет исчезнуть. А вот вторая проблема требует изучения, но нужны данные.


Когда будет обновление софта ?

Все также вижу недозвоны до абонентов с сообщением "Недостаточно свободных линий"...
nk4
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 18 апр 2012, 13:48

Пред.След.

Вернуться в Рассылки

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8